Despre cookies

Website-urile Sodexo utilizeaza cookie-uri 
 
Informatiile prezentate in continuare au scopul de a aduce la cunostinta utilizatorului mai multe detalii despre plasarea, utilizarea si administrarea “cookie”-urilor utilizate in site-urile Sodexo:

www.sodexo.ro
www.sodexobenefits.ro
www.sodexoonline.ro
www.mysodexo.ro
www.calculatoravantaje.ro
www.calculatorbeneficii.ro
www.calculatorsodexo.ro
www.calculatortichete.ro
www.sospecial.ro
www.tichetevacanta.ro

Website-urile Sodexo folosesc cookie-uri pentru a furniza vizitatorilor o experienta mult mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia.

In aceasta pagina dedicata sunt prezentate si informatii detaliate despre cookie precum si  linkuri utile unde pot fi gasite alte informatii detaliate legate de acest subiect.

In cazul in care ai nevoie de mai multe informatii si ele nu se regasesc mai jos, ne poti contacta la info.ro@sodexo.com
 
Informatii detaliate despre cookies   

"web 2.0”, “cookie”-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe internet, cum ar fi:

• Personalizarea anumitor setari precum: limba in care este vizualizat un website, moneda in care se exprima anumite preturi sau tarife, pastrarea optiunilor pentru diverse optiuni (si memorarea acestor optiuni) – generandu-se o anumita flexibilitate in navigare, accesarea preferintelor vechi prin apasarea butonului ‘’inainte’’ si “inapoi’’.
• Cookie-urile ofera detinatorilor de website-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate website-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face si mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori.
• Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip, de pe alte website-uri sa fie incluse intr-un anumit website pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta.
• Imbunatatesc eficienta publicitatii online.

Ce este un “cookie”?
Un “Internet Cookie” (termen cunoscut si ca “browser cookie” sau “HTTP cookie” sau pur si simplu“cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul.

Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului).

Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv.
Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de Internet.

Exista 2 categorii mari de cookie-uri:

• Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe website-ul respectiv sau inchide fereastra browserului ( ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare).

 • Cookie-uri permanente – acestea sunt stocate pe hard drive-ul unui computer sau echipament (si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile permanente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookie-uri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.

Care sunt avantajele cookie-urilor?
Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (website-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii adecvate utilizatorillor: ex – preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba website-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.

Care este durata de viata a unui cookie?
Cookie-urile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute dupa ce utilizatorul a parasit website-ul, in timp ce unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente‘). Cu toate acestea, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.

Ce sunt cookie-urile plasate de terti?
Anumite sectiuni de continut de pe unele website-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul website-ului si ele se numesc “third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.

Cum sunt folosite cookie-urile de catre site-uri
O vizita pe un website poate plasa cookie-uri in scopuri de:
• Cookie-uri de performanta a website-ului
• Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
• Cookie-uri pentru geotargetting
• Cookie-uri de inregistrare
• Cookie-uri pentru publicitate
• Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

In continuare prezentam pe scurt cateva informatii despre fiecare dintre categoriile de cookie-uri mentionate anterior:

Cookie-uri de performanta
Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe un website, astfel incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a website-ului.
Exemple:
- setarile volumului pentru video player
- viteza de video streaming cu care este compatibil browser-ul

Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor
De fiecare data cand un utilizator viziteaza un website, softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie spune daca persoana respectiva a mai vizitat website-ul respectiv. Browserul va spune daca exista cookie-ul, iar daca nu, va genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care il viziteaza si cat de des o fac.

Atat timp cat o persoana nu este inregistrata pe un website (prin user si parola), acest tip de cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoana fizica, ele fiind folosite doar in scop statistic. Daca o persoana este inregistrata se pot sti , de asemenea, detaliile pe care le-a  furnizat, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul – acestea fiind supuse confidentialitatii si prevederilor din Termeni si Conditii, Politica de confidentialitate precum si prevederilor legislatiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal.

Cookie-uri pentru geotargetting
Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce tara provine persoana care intra pe site. Este complet anonim.

Cookie-uri pentru inregistrare
Atunci cand o persoana viziteaza un website, se genereaza un cookie care arata daca este deja inregistrata sau nu. Serverele folosesc aceste cookie-uri pentru a arata contul cu care o persoana este inregistrata si daca are permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, permite website-ului sa asocieze orice comentariu care este postat pe website-ul respectiv cu username-ul persoanei respective. Daca utilizatorul nu a selectat “pastreaza-ma inregistrat”, acest cookie se va sterge automat cand va inchide browserul sau calculatorul.

Cookie-uri pentru publicitate
Aceste cookie-uri ne informeaza daca un anumit utilizator a vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand a vazut mesajul publicitar.

Aceste cookie-uri sunt folosite si pentru a targeta publicitatea online. Pot fi folosite, de asemenea, cookie-uri apartinand unei terte parti, pentru o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de exemplu reclame despre vacante, daca utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacante. Aceste cookie-uri sunt anonime; ele stocheaza informatii despre continutul vizualizat, nu despre utilizatori.

Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
O mare parte din publicitatea pe care o gasiti pe un anumit website pot apartine tertelor parti. Unele dintre aceste parti folosesc propriile
cookie-uri anonime pentru a analiza cat de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar sau pentru a vedea cate persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeasi reclama.

Alte cookie-uri ale tertelor parti

Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii sau pentru a customiza o aplicatie. Datorita modului de utilizare, un website nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de un site.   

Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Web serverul va recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters.

De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele website-uri imposibil de folosit.

Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele tale evidentiate prin comportamentul de navigare.

Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
• Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de stiri, vreme, sport, harti, servicii publice si guvernamentale, website-uri de entertainment si servicii de travel.
• Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor, preferintele de limba ( Ex: afisarea rezultatelor cautarilor in limba Romana).
• Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
• Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
• Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
• Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul in care un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati website-urile in beneficiul utilizatorilor.

Securitate si probleme legate de confidentialitate

Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate, nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.

Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookie-urile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.

In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookie-urilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit website.

Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de Internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookie-urile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).

Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookie-urilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite website-uri. Este foarte important ca un utilizator sa fie atent in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.

Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookie-uri

Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate website-uri si cele mai mari folosesc cookie-uri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe website-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.

Iata cateva sfaturi importante:
• Este important ca un utilizator sa isi particularizeze setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil al securitatii utilizarii cookie-urilor.
• Daca un utilizator nu este deranjat de cookie-urile si este singura persoana care utilizeaza computerul, poate seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelor personale de acces.
• Daca un utilizator imparte accesul la calculator, poate lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchide  browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookie-uri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii de navigare.
• Este important sa fie instalate si actualizate permanent aplicatiile antispyware. Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe website-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.

Este important ca un browser sa fie actualizat

Multe dintre atacurile bazate pe cookie-uri se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.

Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca un utilizator doreste sa se bucure de  acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, se pot lua masurile necesare de securitate astel incat sa se poata naviga cu incredere pe internet.

Cat spatiu pot ocupa cookie-urile pe hard disk?
Cookie-urile sunt mici fisiere text care necesita un spatiu de stocare foarte mic.

Ce sunt cookie-urile flash (sau OPL)?
‘Flash cookie’, se refera la Obiecte Partajate Local (OPL), care opereaza in acelasi mod ca si cookie-urile si stocheaza setarile preferate pentru operatori ca Flash sau Silverlight. De cele mai multe ori OPL nu pot fi administrate de browser, ci este necesar un instrument special:


Administratorul de Setari Adobe pentru OPL utilizand Flash 
http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html

Panoul global de stocare a setarilor (“Global Storage Settings panel”) permite sa se aleaga cat de mult spatiu pe hard disk pot folosi
website-urile pentru a stoca informatii, inclusiv pentru website-urile care nu au fost vizitate inca (de la zero la nelimitat). Daca se doreste schimbarea setarilor pentru site-urile pe care un utilizator le-a vizitat deja, acceseaza “Website Storage Settings Panel”.  Un utilizator poate alege  nivelul de stocare a informatiilor  pentru un website sau poate sterge setarile pentru un website, astfel incat atunci cand il va vizita din nou, se vor folosi setarile globale pe care le-a  ales din “Global Storage Settings panel”.

Administratorul de Setari Microsoft pentru OPL utilizand Silverlight
http://www.microsoft.com/GetSilverlight/resources/documentation/AppStorage.aspx

Se deschide aplicatia Silverlight. Click pe tabul Application Storage pentru a vedea care dintre website-uri foloseste aplicatiile de stocare.

Extensiile Add-on au fost de asemenea  create si de browserul Firefox (Click&Clean, Objection, BetterPrivacy). 
 
Cum pot opri cookie-urile?
Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca un utilizator nu va mai primi/vedea publicitate online.

Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau se poate seta browserul sa accepte cookie-uri de la un website anume. Dar, de exemplu, daca un utilizator nu este inregistat folosind cookie-urile, nu va putea lasa comentarii.

Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.

Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare:

Cookie settings in Internet Explorer
Se deschide browserul. Click pe iconita de “Tools” din partea dreapta a ferestrei si alege Optiuni. Click pe tab-ul de confidentialitate ( Privacy). Se poate alege intre mai multe tipuri de administrare automata a cookie-urilor sau se poate alege schimbarea manuala, apasand pe Advanced.

Cookie settings in Firefox
Se deschide browserul. Click pe iconita de “Tools” si alege Optiuni. Click pe tab-ul de confidentialitate ( Privacy). In sectiunea de History se poate alege intre mai multe scenarii (Remember history/ Never remember history /Use custom settings for history) si se pot  defini exceptiile.

Cookie settings in Chrome
Se deschide browserul. Click pe iconita de “Tools” din partea dreapta a ferestrei si se alege Optiuni. Click pe tabul “Under the Hood” si apoi click pe “Content Settings” in partea de confidentialitate. Se aleg  setarile  dorite din tab-ul de cookie-uri.

Cookie settings in Safari
Se deschide browserul. Se apasa click pe iconita din meniu, cea mai din dreapta. Se alege Preferences si se apasa click pe tab-ul de Security. Se definesc setarile dorite.

Cookie settings in Opera
Se deschide browserul. In meniul principal se apasa click pe setari. Se aleg  preferintele si se apasa click pe tabul de Advanced. Se alege  tabul de cookie-uri si definesc setarile dorite.

Linkuri utile
Daca se doreste aflarea unor informatii detaliate despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Information Commissioner’s Office (ICO) Guide on Cookies
Microsoft Cookies guide
All About Cookies

Pentru mai multe detalii legate de probleme de confidentialitate, puteti accesa si urmatoarele linkuri:
• http://www.dreptonline.ro/legislatie/oug_13_2012_modificare_prelucrare_date_caracter_personal_protectia_vietii_private_comunicatii_electronice.php 
 www.youronlinechoices.eu/ro