Speak Up

Toți cei care lucrează pentru sau în numele Sodexo pot depune un raport. De asemenea, este deschis oricărei părți cu care compania noastră are sau a avut un anumit tip de relație de afaceri (cum ar fi partenerii de afaceri, furnizorii, acționarii, agenții, distribuitorii, reprezentanții și consumatorii) care doresc să își exprime îngrijorarea cu privire la o posibilă conduită necorespunzătoare.

Dacă bănuiți o conduită greșită și credeți cu adevărat că problema nu poate fi rezolvată prin canalele disponibile, puteți utiliza Serviciul extern Sodexo Speak Up. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a vă exprima preocupările în mod confidențial și în propria dumneavoastră limbă. Sodexo Speak Up este condus de o terță parte independentă și este disponibil 24/7, 365 de zile pe an.

Orice persoană care vorbește este protejată. Vă rugăm să fiți încrezător că nu veți suferi pentru că ați exprimat îngrijorări cu bună-credință cu privire la presupusa conduită greșită. Orice formă de amenințare sau răzbunare nu va fi tolerată.

Represaliile sunt tratate ca o chestiune disciplinară.

Puteți să vă împărtășiți preocupările în mod anonim (acolo unde este permis de legile țării dvs.). Cu toate acestea, vă încurajăm să vă dezvăluiți identitatea, deoarece este mai dificil și în unele circumstanțe chiar imposibil, să investigăm rapoartele care sunt făcute anonim.

După ce ați completat raportul (on-line sau telefonic) veți primi un cod unic numit „număr de acces”. Acest număr poate fi folosit pentru a apela înapoi sau pentru a accesa site-ul web Sodexo Speak Up pentru a verifica progresul raportului dumneavoastră. De asemenea, veți putea vedea dacă persoana care se ocupă de raportul dvs. are feedback sau alte întrebări. Dacă doriți, puteți furniza informații suplimentare.

Numărul dvs. de acces este deosebit de important dacă alegeți să rămâneți anonim, deoarece vă putem contacta doar prin intermediul site-ului web în acest caz.

Toate rapoartele primite de Sodexo sunt înregistrate într-un sistem de gestionare a cazurilor. În funcție de natura, urgența și impactul potențial al raportului dumneavoastră, cazul va fi tratat de către managerul de caz corespunzător.

Rapoartele vor fi procesate într-un termen rezonabil cuprins între trei și șase luni, în special pentru ca măsurile corespunzătoare să fie luate, indiferent de persoanele vizate.

În cazul în care considerați că preocuparea dumneavoastră sau o preocupare formulată împotriva dumneavoastră nu a fost tratată în mod corespunzător sau că o investigație nu a fost efectuată corect, vă rugăm să informați responsabilul pentru etică al Grupului.

Biroul de Etică a Grupului Sodexo

255 quai de la bataille de Stalingrad 92866 Issy-les-Moulineaux Cedex 9 - Franța

• Declarația de protecție a datelor Sodexo Speak Up