Mergi la conținut Mergi la meniul principal Mergi la căutare

Politica de confidentialitate

SODEXO construiește raporturi robuste și durabile cu clienții, partenerii și asociații săi, raporturi bazate pe încredere reciprocă; asigurarea că datele cu caracter personal ale acestora sunt în siguranță și că își păstrează confidențialitatea reprezintă prioritatea numărul unu a Grupului SODEXO.

 

SODEXO respectă toate prevederile statutare și legale franceze și europene privind protecția datelor cu caracter personal.

 

SODEXO aplică o politică strictă de confidențialitate menită să garanteze protecția datelor cu caracter personal a acelora care îi utilizează site-urile web sau aplicațiile:

 

 

SCOPUL ACESTEI POLITICI

 

SODEXO acordă o atenție deosebită protecției datelor dvs. personale.

 

Am elaborat această politică pentru a vă informa despre condițiile în care colectăm, procesăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale. În consecință vă invităm să o citiți cu atenție pentru a vă familiariza cu categoriile de date cu caracter personal care fac obiectul colectării și prelucrării, dar și cu modul în care folosim aceste date și entitățile către care este probabil să distribuim datele. Această politică prezintă de asemenea, drepturile dvs. și modul în care puteți lua legătura cu noi pentru a vă exercita aceste drepturi sau pentru a ne adresa întrebări cu privire la protecția datelor dvs. personale.

 

Această politică poate fi modificată, completată sau actualizată, în special pentru a respecta orice jurisprudență, reglementare, normă sau evoluții tehnice care pot apărea. Cu toate acestea, datele dvs. personale vor fi întotdeauna prelucrate în conformitate cu politica în vigoare în momentul colectării datelor, cu excepția cazului în care prescripția legală obligatorie impune contrariul și implicit, aplicarea retroactivă.

 

Această politică reprezintă parte integrantă a Condițiilor de utilizare a site-ului web .

 

 

IDENTITATEA ȘI DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI

 

Operatorul de date personale este:

Operatorul de date cu caracter personal este: SODEXO S.R.L., o societate cu raspundere limitata, organizata si functionând in conformitate cu legislatia din România, având sediul social in Novo Park, Corpul de Cladire G (Cladire Aerofina – G2 S+P), parter, camera OSS, strada Fabrica de Glucoza, nr. 5, Sector 2, Mun. Bucuresti, România, inregistrata la Registrul Comertului Bucuresti cu nr. J40/11064/16.11.2009, având codul unic de identificare (CUI) 26224010.

 

 

DEFINIȚII

 

Date cu caracter personal” orice informații privind o persoană identificată sau care poate fi direct sau indirect identificată prin referință la un cod numeric de identificare sau la unul sau mai mulți factori specifici respectivei persoane

 

nouă” sau “al nostru/a noastră” [SODEXO SRL] (menționată în continuare ca Sodexo)

 

dvs.” oricare vizitator/utilizator al site-ului web.

 

Site web” site-ul web al Sodexo SRL disponibil la adresa www.ro.sodexo.com

 

 

COLECTAREA ȘI SURSA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

 

Cel mai probabil vom colecta datele dvs. personale in mod direct (in particular prin intermediul formularelor de colectare a datelor, disponibile pe website-ul nostru) sau indirect (in particular prin furnizorii noștri de servicii și/sau prin intermediul tehnologiilor prezente pe website-ul nostru).

 

Ne obligăm să obținem acordul dvs. și/sau să vă dăm posibilitatea de a refuza utilizarea datelor dvs. în anumite scopuri, oricând acest lucru va fi necesar.

 

În orice situație veți fi informați despre scopurile in care datele dvs. personale sunt colectate prin diversele formulare online de colectare a datelor și prin Politica de utilizare a cookie-urilor.

 

 

TIPURILE DATELOR PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM ȘI UTILIZĂM

 

În mod specific putem colecta și prelucra următoarele tipuri de date personale:

 

 

Datele personale identificate cu un asterisc în formularele de colectare a datelor sunt obligatorii întrucât sunt necesare pentru onorarea comenzilor plasate. În absența acestor informații obligatorii, tranzacțiile nu pot fi procesate.

 

DATE PERSONALE PE CARE LE COLECTĂM AUTOMAT

 

Colectăm anumite informații atunci când vizitați website-ul nostru pentru a vă personaliza și îmbunătăți experiența de navigare. Aceste informații sunt colectate prin intermediul unor metode variate, ca de exemplu:

 

Cookie-uri 


Un “cookie” este un fișier informativi de mici dimensiuni, transmis către browser-ul dvs. atunci când ne vizitați site-ul web și care este stocat în computerul dvs. Acest fișier conține informații ca de pildă denumirea domeniului, furnizorul de acces la internet și sistemul de operare dar și data și ora la care utilizatorul a accesat site-ul. Cookie-urile nu pot deteriora computerul.

 

Cookie-urile nu sunt folosite pentru a stabili identitatea unei persoane care ne-a vizitat site-ul. Acestea ne permit să identificăm în special locația geografică și limba de afișare pentru a îmbunătăți continuu experiența de navigare. Totodată cookie-urile ne permit să procesăm informațiile legate de vizita dvs., ca de exemplu paginile vizualizate și căutările efectuate, pentru a îmbunătăți conținutul web dar și pentru a urmări zonele dvs. de interes și pentru a vă oferi un conținut cât mai potrivit nevoilor dvs.

 

În cazul în care nu doriți să primiți cookie-uri de pe website-ul nostru, puteți configura setările browser-ului dvs. ca atare. Pentru a vă gestiona alegerile, fiecare browser este prevăzut cu o anumită configurație. Aceste configurații sunt prezentate în meniul de ajutor al browser-ului, meniu care vă va explica modul în care puteți schimba setările pentru a obține configurarea dorită cu privire la cookie-uri.

 

Cu toate acestea vă recomandăm să nu dezactivați cookie-urile, Aveți în vedere faptul că dacă blocați, opriți sau refuzați cookie-urile, unele website-uri nu se vor afișa corect sau nu veți mai putea utiliza anumite servicii pe care le oferim. În acest caz nu putem fi trași la răspundere pentru eventualele consecințe asociate reducerii funcționalității serviciilor noastre, rezultând din incapacitatea dvs. de a stoca sau consulta cookie-urile necesare pentru buna funcționare și pe care le-ați respins sau dezactivat.

 

Nu în ultimul rând, prin simpla apăsare pe icoanele dedicate ale rețelelor sociale, ca de exemplu Twitter, Facebook, Linkedin, etc., dacă acestea sunt afișate pe website-ul nostru, și dacă ași agreat ca aceste cookie-uri să fie descărcate pe măsură ce navigați prin website, respectivele rețele sociale pot descărca de asemenea cookie-uri in terminalele dvs. (computer, tabletă sau mobil). Aceste tipuri de cookie-uri sunt descărcare pe terminalul dvs. doar dacă v-ați dat în prealabil acordul prin continuarea navigării pe site.Cu toate acestea puteți oricând să vă retrageți acordul ca aceste rețele sociale să descarce respectivele cookie-uri.

 

Pentru mai multe detalii vă invităm să consultați Politica noastră de utilizare a cookie-urilor.

 

Adrese IP


Adresa IP constituie un identificator unic folosit de o serie de dispozitive electronice pentru a se identifica și comunica reciproc pe internet. În momentul în care ne consultați site-ul web, puteți folosi adresa IP a dispozitivului utilizat pentru a vă conecta la website. Folosim aceste informații pentru a stabili locația fizică generală a dispozitivului și pentru a ști în ce zone geografice se află utilizatorii noștri.

 

Statistici


Site-ul web folosește Google Analytics pentru a genera rapoarte statistice. Aceste rapoarte ne spun, de exemplu, câți utilizatori au consultat website-ul, ce pagini au fost vizitate și în ce zone geografice se află vizitatorii. Informațiile colectate prin intermediul statisticilor pot include, de exemplu adresa dvs. IP, website-ul de unde ați sosit pe site-ul nostru și tipul de dispozitiv folosit. Adresa IP este ascunsă în sistemele noastre fiind utilizată doar dacă este absolut necesar să se rezolve o problemă de ordin tehnic, pentru administrarea website-ului dar și pentru a cunoaște preferințele utilizatorilor. Informațiile privind traficul pe website-uri sunt accesibile doar pentru personalul autorizat. Nu folosim aceste informații pentru a identifica vizitatorii și nu distribuim informațiile către terțe părți.

 

REȚELE SOCIALE

 

Aveți opțiunea de a apăsa pe icoanele dedicate ale rețelelor sociale, ca de pildă Twitter, Facebook, Linkedin, etc. care apar pe website-ul nostru.

 

Rețelele sociale creează o atmosferă mai prietenoasă pe website și pot sprijini promovarea acestuia prin distribuiri. Serviciile de distribuire a filmelor video îmbogățesc conținutul video al website-ului nostru și îi sporesc vizibilitatea and.

 

În momentul în care apăsați pe aceste butoane, puteți avea acces la informațiile personale pe care le-ați făcut publice și accesibile prin intermediul profilelor create pe respectivele rețele sociale. Nu creăm și nu utilizăm baze de date separate din aceste rețele sociale, pe baza informațiilor personale pe care le-ați făcut publice și nu prelucărm datele referitoare la viața dvs. privată prin aceste mijloace.

 

În cazul în care nu doriți să avem acces la informațiile personale publicate in spațiile publice aferente profilelor dvs. de pe mediile sociale, vă recomandăm să folosiți procedurile furnizate de rețelele sociale in discuție pentru a limita accesul la aceste informații.

 

 

SCOPURILE ÎN CARE UTILIZĂM DATELE PERSONALE

 

Folosim datele dvs. personale in special în următoarele scopuri:

 

 

BAZA LEGALĂ PENTRU PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE

 

Vă prelucrăm datele personale ca parte a performanței și gestionării raporturilor noastre contractuale cu dvs., în interesul legitim de a îmbunătăți calitatea și excelența operațională a serviciilor pe care vi le punem la dispoziție sau în conformitate cu anumite obligații statutare.

 

Datele dvs. personale pot fi de asemenea prelucrate pe baza acordului dvs. scris in cazul în care, in anumite situații, acest acord scris va fi necesar.

 

DIVULGAREA DATELOR PERSONALE

 

Securitatea și confidențialitatea datelor dvs. personale sunt extrem de importante pentru noi. De aceea restricționăm accesul la datele dvs. personale, acestea putând fi accesate doar de anumiți angajați care trebuie să cunoască aceste informații pentru a vă prelucra comenzile sau pentru a vă presta serviciile solicitate.

 

Nu vom divulga datele dvs. personale către terțe părți neautorizate. Cu toate acestea, vom putea distribui datele dvs. personale către entitățile din cadrul Grupului Sodexo și către furnizorii autorizați de servicii (de exemplu: furnizorii de servicii tehnice [hosting, întreținere], consultanți, etc.) la care putem apela in scopul prestării serviciilor. Nu autorizăm furnizorii de servicii să folosească sau să divulge datele, cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru prestarea serviciilor în numele nostru sau pentru respectarea anumitor obligații legale. Mai mult, putem distribui date personale care vă privesc (i) dacă legea in vigoare sau dacă o procedură legală impune acest lucru, (ii) ca răspuns la o cerere efectuată de autoritățile publice sau de alte oficialități sau (iii) in situația in care considerăm că transferul acestor date este necesar sau adecvat pentru a preîntâmpina un prejudiciu fizic sau o pierdere financiară sau cu privire la o anumită investigație privind o activitate suspectată sau dovedită a fi ilegală.

 

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR PERSONALE

 

Vă vom stoca datele personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care acestea au fost colectate și prelucrate. Această perioadă poate fi extinsă, dacă va fi cazul, pe un anumit interval prescris de prevederile legale sau statutare aplicabile.

 

DATE PERSONALE SENSIBILE

 

Ca regulă generală, nu colectăm date personale sensibile prin intermediul website-ului nostru. “Datele personale sensibile” se referă la orice informații care vizează originile etnice sau rasiale, opiniile politice, credințele religioase sau filozofice, apartenența la o organizație sindicală, informații privind starea de sănătate sau date privind viața sau orientarea sexuală a unei persoane fizice. Această definiție include de asemenea datele personale privind infracțiunile comise și eventualele condamnări.

 

In eventualitatea in care va fi strict necesar să colectăm aceste date pentru a îndeplini scopul pentru care se efectuează prelucrarea, vom face acest lucru in conformitate cu cerințele legale aplicabile la nivel local privind protecția datelor personale și în special, in baza acordului dvs. explicit obținut in prealabil și doar in condițiile enunțate în Politica de confidențialitate.

 

INFORMAȚII PERSONALE ȘI COPIII

 

Acest website este dedicat a fi folosit doar de persoane adulte care au capacitatea de a încheia un contract în baza legislației in vigoare în țara in care domiciliază.

 

Utilizatorii minori, cu vârste sub 16 ani sau fără capacitate legală trebuie să obțină acordul tutorelui legal înainte de a-și prezenta datele pe website.

 

Limita de vârstă de 16 ani poate fi redusă la 13 ani în funcție de legislația locală la locul de domiciliu.

 

TRANSFERUL DATELOR PERSONALE

 

Întrucât Sodexo este un grup internațional, datele dvs. personale pot fi transmise destinatarilor interni sau externi care sunt autorizați să presteze servicii în numele nostru și care se află în țări in afara Uniunii Europene sau în afara Spațiului Economic European și care oferă un grad adecvat de protecție a datelor personale.

 

Pentru a garanta securitatea și confidențialitatea datelor cu caracter personal astfel transmise vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că aceste date primesc gradul adecvat de protecție, ca de exemplu prin semnarea unor clauze contractuale ale Comisiei Europene sau prin implementarea unor măsuri echivalente.

 

DREPTURILE DVS.

 

In concordanță cu legea aplicabilă, vă bucurați de anumite drepturi cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale.

 

Dreptul la acces

Puteți solicita accesul la datele dvs. personale Totodată puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

 

Aveți de asemenea dreptul de a cunoaște sursa datelor dvs. personale.

Dreptul de ștergere

Acest drept vă permite să solicitați ștergerea Datelor dvs. personale în cazurile în care:

  1. datele nu mai sunt necesare pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate și prelucrate;

  2. alegeți să vă retrageți acordul (dacă acordul dvs. a fost obținut ca bază legală pentru prelucrare), fără ca această retragere să afecteze legalitatea prelucrării efectuate înainte de data retragerii;

  3. obiectați față de prelucrarea datelor dvs. personale;

  4. datele dvs. personale au fost prelucrate ilegal;

  5. există o obligație legală privind ștergerea datelor dvs. personale; sau

  6. ștergerea acestora este necesară pentru a asigura respectarea legislației în vigoare.

 

Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării

Puteți solicita ca prelucrarea Datelor dvs. personale să fie restricționată în cazurile în care:

  1. Contestați exactitatea datelor personale;

  2. Nu mai avem nevoie ca aceste date să fie prelucrate; și

  3. V-ați opus față de prelucrarea datelor.

 

Dreptul de a refuza mesaje directe de marketing

Oricând puteți solicita să nu mai primiți mesaje publicitare sau de prospectare fie contactându-ne direct, gratuit sau prin accesarea link-ului ”dezabonare” inclus în orice formular de prospectare pe care vi-l putem transmite prin email sau prin transmiterea unui email la adresa de mai jos. Această opoziție nu va afecta legalitatea comunicărilor pe care vi le-am transmis înainte de intrarea in vigoare a refuzului.

 

 

Dreptul de a nu fi supus unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor

Aveți opțiunea de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, prelucrare care are efecte legale asupra dvs. sau care poate avea un impact semnificativ asupra dvs.

Dreptul privind portabilitatea datelor

Puteți solicita portabilitatea Datelor personale pe care le-ați furnizat către Sodexo, într-un format structurat, uzual, ușor de citit de calculator și totodată aveți dreptul să transmiteți aceste date către un alt Operator cu condiția ca:

  1. Procesarea să se bazeze pe acordul dvs. sau să fie necesară încheierea unui contract cu dvs.; și

  2. Prelucrarea să se facă prin mijloace automate.

 

Dreptul de a depune o reclamație la autoritatea de supraveghere

În cazul în care aveți îndoieli sau nemulțumiri privind protecția datelor dvs. personale, aveți dreptul de a depune o reclamație la autoritatea romana de protectie a datelor (Autoritatea Nationala pentru Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal) utilizând urmatorul link: www.dataprotection.ro.

 

Cu toate acestea, vă recomandăm să vă adresați inițial echipelor noastre prin contactarea la adresa de mai jos astfel încât să putem soluționa cererea dvs. și să găsim o soluție amiabilă.

 

Pentru a vă exercita drepturile ne puteți contacta scriindu-ne la adresa următoare: Privacy.ONSITE.RO@sodexo.com menționându-vă numele complet și motivul cererii/reclamației. Cel mai probabil vă vom solicita informații suplimentare pentru vă putea identifica și pentru a putea gestiona cererea/reclamația dvs.

 

SECURITATE

 

Punem in aplicare toate măsurile posibile de securitate tehnice și organizatorice pentru a garanta securitatea și confidențialitatea in cadrul procesului de prelucrare a datelor dvs. personale.

 

În acest scop luăm toate precauțiile necesare dată fiind natura datelor și riscurile conexe prelucrării pentru a menține securitatea și în special pentru a preîntâmpina modificarea, deteriorarea sau accesarea neautorizată a datelor de către terțe părți (protecția fizică a incintelor, procedurile de autentificare cu personal, accesul securizat prin elemente de identificare și parole confidențiale, jurnalul de conexiune, criptarea anumitor date, etc.).

 

GESTIONAREA BAZELOR DE DATE CONEXE RAPORTURILOR CU CLIENȚII (“BAZA DE DATE CRM”)

 

Folosim o bază de date pentru a gestiona și monitoriza raporturile noastre cu clienții existenți și potențiali. Această bază de date include datele personale ale asociaților clienților noștri sau ale altor parteneri cu care întreșinem raporturi de afaceri sau cu care dprim să stabilim o astfel de relație. Aceste date, utilizate numai în acest scop, includ în special: date de contact (nume, prenume, număr de telefon, adresa de e-mail etc.), informații accesibile publicului, răspunsurile la e-mailurile direcționate și alte informații colectate și înregistrate de către asociații noștri ca parte interacțiunilor acestora cu clienții și partenerii noștri. Dacă doriți să fiți eliminat din baza de date CRM, vă rugăm să vă adresați scriind către: Privacy.ONSITE.RO@sodexo.com

 

LINK-URI CĂTRE ALTE SITE-URI 

 

Ocazional, oferim legături către alte site-uri web în scopuri practice și informative. Aceste site-uri sunt în mare parte website-uri Sodexo și unele dintre ele funcționează independent de site-urile noastre, nefiind sub controlul nostru. Aceste site-uri web sunt administrate de terțe părți având propriile recomandări de confidențialitate sau condiții de utilizare pe care vă sfătuiți să le citiți. Nu ne asumăm nicio răspundere cu privire la conținutul acestor site-uri, pentru produsele și serviciile care pot fi oferite acolo sau pentru orice altă utilizare a acestora.

 

ACTUALIZĂRI VIZÂND POLITICA NOASTRĂ DE CONFIDENȚIALITATE

 

Această politică va intra în vigoare la 25 mai 2018. Este posibil să actualizăm sau să modificăm această politică de confidențialitate după cum va fi necesar. Într-un astfel de caz, amendamentele vor deveni aplicabile numai după o perioadă de 30 de zile lucrătoare de la data modificării. Consultați din timp în timp această pagină dacă doriți să fiți informat(ă) despre eventualele modificări.

 

DEZABONARE

 

Dacă v-ați abonat la anumite servicii prin intermediul site-ului nostru și nu mai doriți să primiți e-mailuri, consultați pagina "dezabonare" corespunzătoare serviciului la care sunteți abonat.

 

CUM NE PUTEȚI CONTACTA
 

Dacă aveți întrebări sau comentarii cu privire la această politică, nu ezitați să ne contactați la următoarea adresă: Privacy.ONSITE.RO@sodexo.com sau contactați responsabilul Grupului in materie de protecția datelor cu caracter personal la următoarea adresă: dpo.group@sodexo.com.

 

Ultima actualizare: 25 mai 2018

 

Cum vă putem ajuta?

Aveți o întrebare?

Sodexo On-site Services Romania

Novo Park clădirea G strada Fabrica de Glucoză nr. 5 sector 2 București România

Map

Vizitați pagina noastră de Facebook